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Essentiel

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Statistiques

Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagir avec des sites Web en collectant et en signalant des informations de manière anonyme.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements lorsque vous utilisez le Service. Elle vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont le sens défini ci-dessous. Les définitions suivantes conservent la même signification, qu'elles soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, le terme « contrôle » signifiant la détention de 50 % ou plus des actions, des parts sociales ou autres titres donnant droit de vote pour l'élection des administrateurs ou autres organes de direction.
Société (désignée dans le présent Accord par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») désigne SERRURIER SHAY LOCKSMITH, 2405 RUE VALADE.
Les témoins sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web. Ils contiennent, entre autres, l'historique de votre navigation sur ce site.
Pays signifie : Québec, Canada.
Appareil désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, comme un ordinateur, un téléphone cellulaire ou une tablette numérique.
Données personnelles désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Service désigne le site web.
Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Cela fait référence aux entreprises tierces ou aux personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser l'utilisation du Service.
Données d'utilisation désigne les données recueillies automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
Site Web désigne le site de Serrurier Shay Locksmith, accessible à l'adresse https://serruriermontreal.com
Vous désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l'utilise. applicable.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données recueillies

Données personnelles

Lors de votre utilisation de notre service, nous pourrions vous demander de nous fournir certains renseignements permettant de vous identifier ou de vous contacter. Les renseignements permettant de vous identifier personnellement peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter :

Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont recueillies automatiquement lorsque vous utilisez le Service.

Ces données peuvent inclure des renseignements tels que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations, notamment le type d'appareil mobile utilisé, son identifiant unique, son adresse IP, son système d'exploitation, le type de navigateur Internet mobile utilisé, ainsi que d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également recueillir les renseignements que votre navigateur envoie lorsque vous consultez notre service ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile. appareil mobile.

Technologies de suivi et témoins

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi que nous utilisons incluent des balises, des pixels invisibles et des scripts pour recueillir et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies qu'on utilise peuvent comprendre :

Cookies ou témoins de navigateur. Un témoin est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il s'arrête.Vous pouvez refuser tous les témoins ou être avisé lorsqu'un témoin est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les témoins, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour refuser les témoins, notre service peut en utiliser.
Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées pixels invisibles, pixels espions ou pixels de suivi) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un courriel, et d'obtenir d'autres statistiques relatives au site Web (par exemple, mesurer la popularité d'une section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les témoins peuvent être des témoins « persistants » ou des témoins « de session ». Les témoins persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile même hors ligne, tandis que les témoins de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des témoins de session et des témoins persistants aux fins décrites ci-dessous : Témoins nécessaires/essentiels Type : Témoins de session Administrés par : Nous Finalité : Ces témoins sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site Web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés ne peuvent être fournis, et nous utilisons ces témoins uniquement pour vous fournir ces services.

Politique relative aux témoins / Acceptation des témoins

Type : Témoins persistants

Administrés par : Nous

Finalité : Ces témoins permettent d’identifier si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des témoins sur le site web.

Témoins de fonctionnalités

Type : Témoins persistants

Administrés par : Nous

Finalité : Ces témoins nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez lorsque vous utilisez le site Web, comme vos identifiants de connexion ou votre préférence linguistique. L’objectif de ces témoins est de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter d’avoir à saisir vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site web.

Pour plus d’informations sur les témoins que nous utilisons et vos choix en matière de témoins, veuillez consulter notre Politique sur les témoins ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos renseignements personnels

La Société peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller son utilisation.
Gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont offertes en tant qu'utilisateur enregistré.
Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous par le biais du Service.
Pour vous contacter : Pour vous contacter par courriel, téléphone, texto ou tout autre moyen de communication électronique équivalent, comme les notifications push d'une application mobile, concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou justifié pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des renseignements généraux sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations, Informations.
Pour gérer vos demandes : Pour traiter et gérer vos demandes.
Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser vos renseignements pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.
À d'autres fins : Nous pouvons utiliser vos renseignements à d'autres fins, comme l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de nos services, produits, services, marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

Avec le service Fournisseurs : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de notre service et de vous contacter. Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements personnels dans le cadre de, ou lors de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs de la Société, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.

Avec nos sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos renseignements avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes nos autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Avec nos partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos renseignements avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.

Avec les autres utilisateurs : Lorsque vous partagez des renseignements personnels ou interagissez avec d’autres utilisateurs dans les espaces publics, ces renseignements peuvent être consultés par tous les utilisateurs et diffusés publiquement.

Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos renseignements personnels

La Société conservera vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
Nous conserverons et utiliserons vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre les différends et faire appliquer nos accords et politiques. La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer le fonctionnement de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps. Transfert de vos renseignements personnels Vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, sont traités dans les bureaux de la Société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés à l'extérieur de votre province, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, et y être conservées. Les lois sur la protection des renseignements personnels peuvent y être différentes de celles de votre juridiction.
Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces renseignements, vaut acceptation de ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos données et leur traitement conformément à la présente politique de confidentialité. Vos renseignements personnels ne seront transférés à aucune organisation ou pays sans garanties adéquates, notamment en matière de sécurité.

Supprimer vos renseignements personnels

Vous avez le droit de supprimer vos données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ou de nous demander de vous aider à les supprimer.

Notre Service peut vous permettre de supprimer certaines informations vous concernant directement depuis le Service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte, si vous en avez un, et en accédant aux paramètres du compte. Vous pouvez gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès à vos renseignements personnels, les corriger ou les supprimer. Veuillez noter, cependant, que nous pourrions être amenés à conserver certaines informations lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsque nous avons un fondement juridique pour le faire. Divulgation de vos renseignements personnels Transactions commerciales En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs impliquant la Société, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une autre politique de confidentialité.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres obligations légales

La Société peut divulguer vos renseignements personnels si elle estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale

Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société

Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service

Protéger la sécurité des utilisateurs du Service ou du public

Se prémunir contre toute responsabilité légale

Sécurité de vos renseignements personnels

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune sécurité ne peut être garantie. Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Renseignements détaillés sur le traitement de vos renseignements personnels

Les fournisseurs de services auxquels nous faisons appel pourraient avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers recueillent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des renseignements vous concernant. Votre activité sur notre Service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Utilisation, performance et divers

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour maintenir et améliorer notre Service.

places Google
Google Places est un service qui renvoie des informations sur les lieux par le biais de requêtes HTTP. Ce service est exploité par Google. Le service Google Places peut recueillir des renseignements vous concernant et concernant votre appareil à des fins de sécurité. Les renseignements recueillis par Google Places sont conservés conformément à la Politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Protection de la vie privée des enfants Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir recueilli des données personnelles concernant une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs. Si le traitement de vos informations nécessite votre consentement comme base légale et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pourrions vous demander ce consentement avant de recueillir et d'utiliser ces informations. Liens vers d'autres sites Web Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard. Modifications à la présente politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous aviserons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous en informerons par courriel et/ou par un avis visible sur notre service, avant l'entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance d'éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par courriel : info@serruriermontreal.com

En visitant cette page sur notre site Web : https://serruriermontreal.com/contact-us/

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🔑 Clés cassées et entretien des serrures

En cas d’entrée destructrice, il peut être nécessaire de remplacer la serrure ou le cylindre. Pour éviter les situations de clé cassée, voici quelques conseils pratiques :

Lubrifiez vos serrures régulièrement avec du WD-40 ou un lubrifiant similaire.

Conservez toujours des copies neuves et fonctionnelles de vos clés.

Testez vos clés : si une clé fonctionne difficilement, essayez-en une nouvelle.

Ne forcez jamais une serrure trop serrée ; un lubrifiant peut aider.

Surveillez l’usure de vos clés : fissures, déformation ou signes de fatigue ? Ne les utilisez pas.

L’extraction de clés cassées est un travail délicat qui demande du matériel spécialisé et de l’expérience.

Pour une réparation fiable et rapide, appelez Serrurier Montréal Shay pour une consultation professionnelle et une estimation gratuite :
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⚠️ Tous nos services sont mobiles dans la région de Montréal, nous n’avons pas de vitrine.

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Nous offrons des services de serrurerie d’urgence
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